以下ご確認いただきまして、対象のフォームよりお問い合わせをお願い致します。

よくあるご質問はこちら

会費はいくらですか？

当サイトは月額400円(税抜)となります。

キャリア決済・クレジットカード決済でのお支払いとなりますので、キャリア決済の場合はご使用の携帯電話の料金に合算されてのお支払いとなります。

Mail Magazine／Birthday Mailが届きません。

メールの受信は｢MY PAGE｣にて設定が可能です。

会員登録後、｢MY PAGE｣にてメールアドレスを入力して、【メールマガジンを受信する】または【誕生日メールを受信する】にチェックを入れて【保存する】ボタンをタップしてください。

チェックが入っているにも関わらず届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。迷惑メール設定の解除および「yamazaru.net」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

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登録情報の確認・変更をしたい

登録情報の確認・変更は ｢MY PAGE｣より行ってください。

会員情報の引継ぎは出来ますか？

ガラケーからスマホへ機種変更並びに、ナンバーポータビリティ時による引継ぎをご希望の方は、下記フローを行っていただきますと会員継続期間のみ引継ぎを行うことが出来ます。

①今まで使用していた携帯を新規携帯購入時に退会。
②新しい携帯にてあいことBARルビーに新規で登録。
③新規携帯にて｢MY PAGE｣に情報を入力。
④【お問い合わせフォーム】に引継ぎ希望と記載して、以前にご使用されておりました携帯電話のメールアドレスをご入力して問い合わせを行う。

上記を行っていただきましたら確認次第、会員継続期間を変更させていただきます。

イベントに関するお問い合せをしたい

イベントに関するお問い合せは、各イベントページのお問い合せ窓口にご連絡ください。

チケットに関するお問い合せも購入先のプレイガイドへご連絡ください。

docomo、au、SoftBank以外の決済はないのですか？

当サイトの決済は、現在docomo、au、SoftBankの3キャリア及びクレジットカード決済対応となっております。
その他の決済では現在入会することが出来ませんので予めご了承ください。
その他の決済をご希望の場合は、【お問い合わせフォーム】にてご要望としてご連絡ください。

上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記の【お問い合わせ窓口】よりご連絡下さい。